У Полтаві журналісти продовжують скаржитися на незадовільну комунікацію міської ради та заявляють про те, що у міській раді є неофіційна невідома особа, яка дає вказівки як саме комунікувати і про що з журналістами. Про це полтавській представниці ІМІ в Полтавській області розповів журналіст сайту “Полтавщина” Микола Лисогор, а також на правах анонімності ще кілька місцевих медійників.
Журналіст “Полтавщини” Микола Лисогор у коментарі полтавській представниці ІМІ поділився, як відбуваються комунікації із міською радою відбувається через робочий чат. Він вважає, що рівень комунікації залишає бажати кращого:
- “У робочий чат кидають офіційні повідомлення, вичитані кількома комунікаційниками. До того ж, керує комунікацією не керівниця пресслужби міськради, а інша людина, яка має неформальний статус. Ця людина говорить керівникам управлінь і департаментам, що писати, а що ні. Також керівництво міськради заборонило керівникам департаментів відповідати напряму журналістам, вся інформація проходить через “сірого кардинала” по комунікації. Навіть пости в соцмережах затверджуються цією людиною”, – скаржиться Микола Лисогор і додає, що керівництво міськради закрилося від журналістів.
“Керівництво вважає, якщо їх критикують, значить, роблять або заради хайпу, або хтось замовив журналістів. У те, що вони самі помиляються, не можуть повірити. Тому команда Катерини Ямщикової вирішила “якщо нас в будь-якому випадку критикують, ми не будемо розповідати журналістам більше, ніж офіційні повідомлення в чаті”, – резюмує журналіст.
Схожу позицію озвучує і журналістка-розслідувачка “Полтавщини” Анастасія Недогорська. “Комунікація у міськради з медіа, я б сказала, мінімальна: формальні відписки на запит, без відповідей та пояснень. Якщо комунікувати через Марину Сєрову (керівниця пресслужби Полтавської міськради – прим.авт), то це теж неефективно. До Марини претензій немає, а от до тих, хто має надавати їй інформацію, багато. Часто інформація потрібна оперативно, а чекати доводиться по кілька днів, надають інформацію не повну, на уточнюючі відповідають не чітко або взагалі не відповідають. Є комунальні структури, де взагалі керівникам заборонено спілкуватися з журналістами напряму”, – говорить журналістка.
Вона зауважає, хотілося б, щоб коментарі та пояснення надавали оперативно і змістовно, правдиво.
- “Бо називати неочищені ливнівки “особливостями каналізації” – підміна реальності. Хотілося б, щоб міськрада не просто ініціювала перевірки, а й доповідала про їх результати, бо ні по спиляним липкам, ні по зарядці електрокара (першим заступником міського голови Валерієм Пархоменком, який заряджав авто у міськраді, – авт.) ніхто нічого досі не чув”, – говорить Анастасія Недогорська.
У коментарі полтавській представниці ІМІ виконуюча обов’язків міського голови Полтавської громади, секретар міськради Катерина Ямщикова зауважила, що відкрита до конструктивного діалогу з медіа.
“Для цього створили низку інструментів. У нас є чат для оперативної комунікації. На запит медійників та медійниць домоглися скасування заборони транслювати засідання виконкому та сесій під час тривог. Наразі працюємо над оновленням сайту міської ради, щоб він був зручнішим, щоб там було простіше шукати потрібну інформацію та документи, адже я бачу регулярні скарги спільноти на роботу ресурсу. У нас 24/7 з усіма в контакті пресслужба, – прокоментувала Ямщикова.
Також посадовиця переконує, що у міській раді відпрацьовують усі запити – усні і письмові, а ще ті, що приходять на особисті телефони в будь-який час.
- “Ми отримуємо сотні офіційних запитів: вони реєструються у канцелярії, а далі рухаються до розпорядників. Я з повагою ставлюся до роботи медійників та медійниць. Натомість прошу з розумінням поставитися до того, що Катерина Ямщикова, та й будь-яка інша людина, фізично не може проконтролювати, наскільки повну відповідь на запит підготували відповідні фахівці та фахівчині”, – говорить очільниця Полтави.
На запитання про скарги щодо закритості та уникнення комунікації на скандальні теми чи відписки на запити, на які скаржаться журналісти, Ямщикова говорить, що мріє позбутися цього поняття взагалі та перестали мислити категоріями “медіа в опозиції до влади”.
“Ми готові пояснювати будь-яку тему, конструктивно, з фактами, цифрами. Але варто пам’ятати: багато проблем є результатом десятиліть хаосу, який ми зараз системно розгрібаємо. Тож, роботи багато”, – говорить Ямщикова.
Відповіді на запитання про невідомого “сірого кардинала” з неофіційною посадою, який чи яка керує комунікаційниками міської ради, полтавська представниця не отримала. Керівниця пресслужби Полтавської міськради Марина Сєрова у коментарі полтавській представниці ІМІ сказала, що “уповноважені керувати тільки ті, хто є у структурі”.
- “Я і мої [підлеглі] підпорядковується секретарю міської ради, так же прописано в положенні про відділ”, – сказала Марина Сєрова.
Надія Кучер
